| | >>645-646
管理人さんが書かれた文章を抜粋して転載します。
自宅ＩＤの問い合わせの場合であれば、下の「自宅ＩＤ」を「キャラパス」にして書くと良いと思います。
キャラパスの問い合わせですが、「英雄レベルを含めた正確なキャラ名」「所持アイテムや装備武具」「自宅ID」「フォント色」などの情報は欲しいところです（情報が多いほど検索しやすくレスポンスは早い）。
こちらからの返信に対してさらに返信を行う際は、それまでのやり取りを消さずに送って欲しいです。
いきなり「この間の件ですが・・・」と切り出されても、こちらはSBHだけで日に何件も処理しているので、あなたのことが誰だかわざわざ検索して調べないと分かりません。
それと、サポートに対するお礼のみが書かれたメールも基本的には不要ですので。
自宅や軍団の削除依頼は、本人であることが確認できるデータを添えてメールにてお問い合わせください。
メールを送信される場合の注意事項ですが、件名と問い合わせ内容を分かりやすく記入し、こちらからのメールを返信される際は前回の問い合わせ内容を削除せずにお送りください。
個別のお問い合わせについてはメールでのみ受け付けております。
メールアドレスについては「運営者情報」（http://www.0a-spellbound.com/about.html）をご参照ください。 |
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